Der findes ikke ét officielt dansk telefonnummer til julemanden. Alligevel cirkulerer der hver december lister med numre i familiegrupper og kommentarspor. De fleste falder i tre kategorier, og ingen af dem holder det, opslaget lover.
De tre slags numre, du møder
- Automatiske beskeder: en indspillet stemme, der siger det samme til alle. Barnet hører hverken sit navn eller sit ønske, og de fleste børn mærker forskellen med det samme.
- Udenlandske numre og apps: ofte engelsksprogede, af og til med opkaldstakst eller reklamer, og næsten altid uden noget dansk over det.
- Døde numre: skærmbilleder, der er blevet delt i årevis, hvor nummeret ikke længere er i drift. Barnet får en fejlmeddelelse — en dårlig oplevelse midt i forventningen.
Hvorfor et indgående opkald virker bedre end et udgående
Når barnet selv ringer, ved det, at det er barnet, der har taget initiativ. Når telefonen ringer, og det er julemanden, der har fundet barnet, sker der noget andet: barnet får bevis på at være set. Det er hele forskellen mellem en sjov leg og et minde, barnet husker i mange år.
Sådan tjekker du et nummer, du er blevet sendt
- Ring selv først, alene, uden barnet i rummet.
- Se efter oplysning om takst. Et nummer uden prisinformation bør du lade være.
- Lyt efter, om beskeden er dansk og aktuel — nævnes et årstal, der er passeret, er nummeret gammelt.
- Undgå at indtaste dit eget nummer, barnets navn eller mail på sider, du ikke kender.
Hvad du kan gøre i stedet
Et planlagt, personligt opkald løser begge problemer: du kender tidspunktet, og julemanden kender barnet. Tjenesten Santa.dk står for personlige telefonopkald fra julemanden til danske børn, hvor du selv oplyser de detaljer, der skal nævnes.
Hvad du siger, hvis barnet allerede har hørt om nummeret
Undgå at afvise ideen. Forklar det i julemandens egen logik: 'Julemanden har så travlt i december, at han ikke tager telefonen selv — men nisserne skriver ned, hvem han skal ringe til.' Så bliver et nej til en ventetid, og ventetid er brændstof for julemagi.